সাধারণ নির্দেশনা

১. প্রথমে দ্বীনি নিকাহ ওয়েবসাইটে লগইন করুন।্যদি অ্যাকাউন্ট না থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ২. লগইন করার পর হোম পেজ বা ড্যাশবোর্ড থেকে বায়োডাটা তৈরি করুন বাটনে ক্লিক করুন। ৩. বায়োডাটা তৈরির পূর্বে শর্ত সমূহ পড়ুন এবং সম্মত হলে চেকবক্স চেক করে বায়োডাটা তৈরি করুন বাটনে ক্লিক করুন। ৪. বায়োডাটা ফর্ম প্রদর্শিত হবে। ফর্মে সকল তথ্য সঠিকভাবে দেয়া শেষ হলে Next & Submit বাটনে ক্লিক করে বায়োডাটা জমা দিন। ৫. কয়েকদিনের মাঝে দ্বীনি নিকাহ কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার অভিভাবক এবং আপনাকে কল করে ভেরিফাই করা হতে পারে। ৬. দ্বীনি নিকাহ কাস্টমার কেয়ার কর্তৃক আপনার বায়োডাটা রিভিউ শেষে একটি মেইল দিয়ে এপ্রুভ অথবা নট-এপ্রুভ স্ট্যাটাস জানানো হবে ইন শা আল্লাহ । লক্ষণীয়ঃ বায়াডাটায় সকল তথ্য স্পষ্ট করে লিখবেন।

১. প্রথমে দ্বীনি নিকাহ ওয়েবসাইটে একাউন্টে লগইন করুন। ২. লগইন করার উপরের ডান কোণে থাকা ইউজার আইকনে ক্লিক করুন। ৩. বায়োডাটা এডিট করুন বাটনে ক্লিক করুন। ৪. বায়োডাটা ফর্মটি প্রদর্শিত হবে, আপনি যে তথ্যটি এডিট করতে চান সেখানে প্রবেশ করে এডিট শেষে Next & Submit বাটনে ক্লিক করুন। ৫. দ্বীনি নিকাহ কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার এডিট করা তথ্য রিভিউ করা হবে। ৬. রিভিউ শেষে একটি মেইল দিয়ে এপ্রুভ অথবা নট-এপ্রুভ স্ট্যাটাস জানানো হবে ইন শা আল্লাহ।

পাত্র/পাত্রী পক্ষের সাথে বিয়ের কথা চলা অবস্থায় আপনার বায়োডাটা হাইড করে রাখুন। এছাড়াও আপনি যে কোনো কারণে যে কোনো সময়কালের জন্য এক ক্লিকে বায়োডাটা হাইড করে রাখতে পারবেন। অর্থাৎ আপনার বায়োডাটা সার্চ রেজাল্টে দেখানো হবে না। ১. প্রথমে দ্বীনি নিকাহ একাউন্টে লগইন করুন। ২. লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে যান অথবা উপরের ডান কোণে থাকা ইউজার আইকনে ক্লিক করুন। ৩. বায়োডাটার অবস্থা এর নিচে স্লাইড বাটনে ক্লিক করুন। ৪. আপনাকে একটি কনফার্মেশন পপআপ দেখাবে। ৫. Ok বাটনে ক্লিক করে বায়োডাটা হাইড করুন। একই উপায়ে আবার যে কোনো সময় বায়োডাটা লাইভ করতে পারবেন। তবে কোন তথ্য এডিট করা হলে কাস্টমার কেয়ার আপনার বায়োডাটা আবার রিভিউ করবে।

আপনি যে কোনো সময় আপনার বায়োডাটা নিজেই ডিলিট করতে পারবেন। ১. প্রথমে দ্বীনি নিকাহ একাউন্টে লগইন করুন। ২. লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডে যান অথবা উপরের ডান কোণে থাকা ইউজার আইকনে ক্লিক করুন। ৩. ডিলিট বায়োডাটা তে ক্লিক করুন। ৪. বায়োডাটা ডিলিট বাটনে ক্লিক করে ডিলিট সম্পন্ন করুন। লক্ষণীয়: আপনার বায়োডাটা ডিলিট করলে আর ফেরত আনতে পারবেন না। সাময়িক সময়ের জন্য প্রয়োজন হলে হাইড করে রাখতে পারেন।

আপনি কানেকশন ব্যবহারের মাধ্যমে কোনো বায়োডাটার যোগাযোগ তথ্য দেখে থাকলে, সেই বায়োডাটার ব্যাপারে কোনো অভিযোগ করতে চাইলে- ১. উক্ত বায়োডাটার নিচে অভিযোগ করুন বাটনে ক্লিক করুন। অথবা ড্যাশবোর্ড থেকে আমার ক্রয়সমূহ মেনুতে যান। সেখান থেকে অভিযুক্ত বায়োডাটার পাশের রিপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। ২. নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করে আপনার অভিযোগ করুন। কাস্টমার কেয়ার থেকে তা যাচাই করে উপযুক্ত পদক্ষেপ নেয়া হবে ইন শা আল্লাহ।

দ্বীনি নিকাহ ডটকমে একজন পাত্র বা পাত্রীর অভিভাবকের যোগাযোগের নাম্বার দেখতে একটি কানেকশন ব্যবহার করতে হয়। নিম্নবর্ণিত উপায়ে কানেকশন ক্রয় করতে পারবেন- ১. প্রথমে দ্বীনি নিকাহ ড্যাসবোর্ডে প্রবেশ করুন। ২. “কানেকশন কিনুন” এই বাটনটিতে ক্লিক করুন। ৩. এই পেজে ৩ টি কানেকশন প্যাকেজ দেখতে পাবেন। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি প্যাকেজ নির্বাচন করুন এবং ক্রয় করুন বাটনটিতে ক্লিক করুন। ৪. বিকাশ অথবা নগদ যে একাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে চাচ্ছেন তা সিলেক্ট করুন এবং পেমেন্ট করুন বাটনে ক্লিক করুন। ৫. যদি বিকাশ সিলেক্ট করে পেমেন্ট করুন বাটনে ক্লিক করেন তাহলে বিকাশ থেকে পেমেন্ট করার চেক আউট দেখতে পারবেন। প্রথমে আপনার বিকাশ নাম্বারটি লিখুন এবং Confirm বাটনে ক্লিক করুন। ৬. আপনার বিকাশ মোবাইল নাম্বারে একটি OTP কোড যাবে সেটি প্রবেশ করান এবং Confirm বাটনে ক্লিক করুন। ৭. আপনার বিকাশের PIN কোডটি বসান এবং Confirm বাটনে ক্লিক করুন। ৮. এভাবে খুব সহজেই আপনার পেমেন্ট করা সম্পন্ন হবে এবং আপনার একাউন্টে কানেকশন যোগ হয়ে যাবে ইন শা আল্লাহ। ৯. ড্যাসবোর্ডে এসে আপনার কানেকশন দেখতে পারবেন এবং অভিভাবকের নাম্বার পেতে এটি ব্যবহার করতে পারবেন।

কানেকশন ব্যবহার করে কোনো বায়োডাটার যোগাযোগ তথ্য নিয়ে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হলে আপনি কানেকশন ফেরত পেতে পারেন। তবে বিপরীত পক্ষ যদি তাদের ব্যক্তিগত অপছন্দের কারণে আপনার প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করে তাহলে রিফান্ড পাবেন না। ১) সর্বপ্রথম উক্ত বায়োডাটার সবার নিচে অভিযোগ করুন বাটনে ক্লিক করুন। অথবা ড্যাশবোর্ড থেকে আমার ক্রয়সমূহ মেনুতে যান। সেখান থেকে সেই বায়োডাটার পাশের রিপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। ২) নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করে আপনার অভিযোগ দাখিল করুন। কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার অভিযোগ যাচাই করা হবে এবং খুব দ্রুত আপনাকে জানানো হবে ইন শা আল্লাহ। বিস্তারিত জানতে দ্বীনি নিকাহ Refund Policy দেখুন।

আমাদের রিফান্ড পলিসিতে বিস্তারিত লিখা আছে। এখানে ক্লিক করুন রিফান্ড পলিসি